ALIŞVERİŞ - ÖNEMLİ BİLGİLENDİRMELER
Sitemizden yapacağınız tüm alışverişlerde yüksek güvenlik standartları kullanılmaktadır. 128 Bit SSL ve 3D Secure servisleri ile kişisel bilgilerinizi ve kredi kartı bilgilerinizi riske atmadan sitemizden alışveriş yapabilirsiniz.
GÜVEN DEDEKTÖR KREDİ KARTI GÜVENLİGİ
Sitemizden kredi kartıyla yapacağınız alışverişlerde güvenliğiniz için her zaman ileri teknolojileri ve servisleri kullanmaktayız. Kişisel bilgilerinizi ve kredi kartı bilgilerinizi girdiğiniz sayfalarda tarayıcınızda bir anahtar işareti çıkmaktadır. Bu işaret sitemizde işlem yaptığınız hiçbir bilginin üçüncü şahıslarca görünemeyeceğinin ve erişilemeyeceğinin garantisidir. Sitemizde kredi kartı bilgileriniz kaydedilmez ve saklanmaz. Sitemizden yaptığınız her alışverişte kart bilgilerinizi tekrar girmenizin nedeni budur.
3D SECURE NEDIR?
3D Secure sanal ortamda yapılan ticari işlemlerin güvenliğini sağlamak için geliştirilmiş bir kimlik doğrulama sistemidir. İnternetten yapılan kredi kartlı alışverişlerde şifreyle onaylama işlemi olarak ta bilinir. Visa kredi kartları için yapılan uygulamaya “Verified by Visa”, MasterCard için olanına ise “SecureCode” adi verilir.
3D Secure yöntemiyle yapılan alışverişlerin tamamlanabilmesi için kart sahibinin işlem esnasında kendi özel şifresiyle işlem yapması zorunludur. Sitemizde yapacağınız alışverişlerde kredi kartınızın bankasının 3D Secure sistemini desteklemesi durumunda ödemenizi 3D Secure yöntemiyle gerçekleştirebilirsiniz.
Firma Ünvanı: GÜVEN DEDEKTÖR ANONİM ŞİRKETİ
Adres:
Çubuklu Mah. Anadolu Cad. No 5/1 Beykoz/İstanbul
Telefon:
+90 216 680 11 22
+90 531 240 01 22
E-posta:
[email protected]
Garanti Şartları
Güven Dedektör olarak, sattığımız tüm ürünlere 2 yıl garanti veriyoruz. Garanti kapsamında olan ürünlerde, üretimden kaynaklanan arızalar ücretsiz olarak giderilecektir.
Garanti kapsamı dışında kalan durumlar şunlardır:
Ürünün yanlış kullanımı veya hatalı kurulumu
Ürünün düşme, çarpma, sıvı teması gibi dış etkenlerden kaynaklanan hasarları
Ürünün normal aşınma ve yıpranma sonucu oluşan hasarları
Ürünün kullanım kılavuzunda belirtilmeyen şekilde kullanılmasından kaynaklanan hasarları
Garanti süresi boyunca, garanti kapsamında olan ürünler için ücretsiz onarım veya değişim hizmeti verilmektedir. Garanti kapsamında olan bir üründe arıza tespit edildiğinde, ürünün garanti belgesi ve faturası ile birlikte Güven Dedektör’e başvurmanız gerekmektedir.
İptal ve İade Şartları
Güven Dedektör olarak, müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyoruz. Bu nedenle, satın aldığınız ürünleri 7 gün içinde koşulsuz olarak iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünler, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır. Ürünlerin üzerinde herhangi bir hasar veya iz bulunmaması gerekmektedir.
İade edilen ürünler, Güven Dedektör tarafından incelendikten sonra, iade işlemi gerçekleştirilecektir. İade işleminin tamamlanması için, iade edilen ürünlerin Güven Dedektör’e ulaşmasından itibaren 10 iş günü gerekmektedir.
İade edilen ürünler için, ürün bedeli iade işleminin tamamlanmasının ardından, müşterinin belirttiği banka hesabına veya kredi kartına iade edilecektir.
Kapıda Ödeme Sistemi ile Alınan Ürünlerin İade Koşulları
İade süresi, genel iade koşullarına göre 7-14 gündür.
Kapıda ödeme hizmet bedeli ve kargo bedeli iade edilmemektedir.
İade edilecek ürünler, iade formu ile birlikte Güven Dedektör’e gönderilmelidir. İade formu, Güven Dedektör’ün web sitesinden indirilebilir.
İade edilen ürünler, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır. Ürünlerin üzerinde herhangi bir hasar veya iz bulunmaması gerekmektedir.
İade edilen ürünler, Güven Dedektör tarafından incelendikten sonra, iade işlemi gerçekleştirilecektir. İade işleminin tamamlanması için, iade edilen ürünlerin Güven Dedektör’e ulaşmasından itibaren 10 iş günü gerekmektedir.
İade edilen ürünler için, ürün bedeli iade işleminin tamamlanmasının ardından, müşterinin belirttiği banka hesabına veya kredi kartına iade edilecektir.
MADDE 1- TARAFLAR
1.1. SATICI: GÜVEN DEDEKTÖR ŞİRKETİ
Unvanı: GÜVEN DEDEKTÖR ŞİRKETİ
Adres: Çubuklu Mah. Anadolu Cad. No 5/1 Beykoz/İstanbul
Telefon: +90 216 680 11 22, +90 531 240 01 22
E-Posta: [email protected]
1.2- ALICI:
Adı / Soyadı:
Adres:
E-Mail:
Telefon:
Tarih:
MADDE 2- KONU
İş bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın, SATICI ‘ya ait https://guvendedektor.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
3.1- Ürünlerin Cinsi ve türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi, Vergiler Dahil Satış Bedeli aşağıda belirtildiği gibidir.
Ürün Tutar Adet Toplam Tutar
3.2- Teslimat Şekli ve Adresi
Teslimat Adresi:
Teslim Edilecek Kişi:
Fatura Adresi:
Güven Dedektör, satın alınan dedektör ya da alan tarama cihazını anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla, alıcının yukarıda belirtilen adresinde elden teslim edilecektir. Teslim anında alıcının adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, alıcının ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI ‘ya geri iade edilmesinden dolayı da oluşan giderler de Alıcı’ya aittir. Gönderilen teslimata ilişkin kargo ücreti, SATICI FİRMA GÜVEN DEDEKTÖR Tarafından karşılanacaktır.
3.3- Ödeme Şekli: Kredi kartı ile.
3.4- SATICI GÜVEN DEDEKTÖR tarafından vadeli satış uygulaması yapılmamaktadır. Ödeme kredi kartı ile yapılacağından SATICI tarafından gecikme faizi uygulanmaz. Ancak anlaşmalı bankalara ait kredi kartları ile yapılan alışverişlerde vadeli kampanyalar uygulanmakta fakat kredi kartları ile ilgili yapılan alışverişlerde uygulanan vade koşulları, faiz oranı ve diğer ödeme koşulları kredi kartlarına göre değişkenlik göstermektedir.
3.5- Diğer yandan vadeli satışların sadece bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, ALICI, ilgili faiz oranlarını bilgileri bankasından ayrıca teyit etmesinde fayda vardır.
3.6- Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda, GÜVEN DEDEKTÖR , 15 günlük kira kullanım ücreti kesintisini yaptıktan sonra banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği müşteriye nakit para ile ödeme yapamaz. Üye işyeri, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, üye işyeri ilgili tutarı bankaya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatılan kesinti yapıldıktan sonra, prosedür gereğince müşteriye nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade firma ismi’nin bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.
ALICI, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüt eder.
MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER
4.1- ALICI, www.guvendedektor.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2- Sözleşme konusu ürün, yasal 10 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için Alıcı’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
4.3- Sözleşme konusu ürün, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
4.5- Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI ‘ya ulaştırılmış olması ve bedelinin Alıcı’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.6- Ürünün tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI ‘ya ödememesi halinde, Alıcı’nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI ‘ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri Alıcı’ya aittir.
4.7- Garanti Belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı ve bozuk (ayıplı) olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yetkili servise yaptırılması için Satıcı’ya gönderebilir, bu takdirde kargo giderleri Satıcı tarafından karşılanacaktır.
4.8- Alıcı’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 15 günlük kira kullanım kesintisi yapılmak şartıyla 7 gün içinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için Satıcının herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını ve SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasının ortalama 2 ile 3 haftayı bulabileceğini şimdiden kabul etmektedir.
MADDE 5- TEMERRÜT HÜKÜMLERI
Tarafların işbu sözleşmeden kaynaklı edimlerini yerine getirmemesi durumunda Borçlar Kanunu’nun 106-108. maddelerinde yer alan Borçlunun Temerrüdü hükümleri uygulanacaktır. Temerrüt durumlarında, herhangi bir tarafın edimlerini süresi içinde haklı bir sebebi olmaksızın yerine getirmemesi durumunda diğer taraf söz konusu edimin yerine getirilmesi için edimini yerine getirmeyen tarafa 7 günlük süre verecektir. Bu süre zarfında da yerine getirilmesi durumunda edimini yerine getirmeyen taraf müteferrik olarak addolunacaktır. Bu durumda alacaklı, sözleşmenin feshini veya bedelin iadesini talep etme hakkına sahiptir.
MADDE 6- YETKILI MAHKEME
İş bu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Alıcı’nın veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
Ödeme Seçenekleri
Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi): Akbank, Finansbank, Garanti Bankası, İş Bankası ve Yapı Kredi bankalarından herhangi birine ödeme yapabilirsiniz.
Kredi Kartı: Sitemiz üzerinden kredi kartlarınızla güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz. Online ödemelerinizde, siparişinizin sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle oluşacak iadeler 3 iş günü içinde gerçekleştirilecektir.
Sipariş Bedeli İadesi
Siparişlerinizin iptali durumunda, Güven Dedektör Şirketi üç iş günü içinde ürün bedelini hesabınıza veya kredi kartınıza iade eder. İade işlemi için banka hesap bilgilerinizi veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir.
Teslimat
Güven Dedektör olarak, sipariş ettiğiniz ürünleri aynı gün içinde kargoya teslim etmeye özen göstermekteyiz. Temini zaman alan ürünler için ise kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 3 iş günüdür.
Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 2 (iki) iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir. Teslimatın aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.
Kargo teslimatları sadece Türkiye içindir.
Ödeme Takibi
Eğer ödeme işlemi gerçekleştirilemiyorsa, sistem tarafından ziyaretçiye bu durum bildirilir. Belirtilen adreste bir hata durumunda teslimat gerçekleşemeyebilir, bu durumda müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçer.
Lütfen dikkat ediniz! Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.
Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda +90 216 680 11 22 numarayı arayarak durumu bildiriniz.
Alışveriş tamamlandığında tüm müşterilerimizin okuyup onayladığı kabul edilir.
